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集团总部开展礼仪培训 提升员工服务水平
作者: 发布时间:2020-03-19 12:08:30 来源: 阅读

为了加强公司员工服务意识,提高公司员工综合素质,改进员工工作风貌。319上午,行政办公室组织总部员工,在公司楼会议室开展员工礼仪培训,主要讲解实用礼仪培训。

此次培训,公司邀请了专业培训机构多年的老师,也是我们集团公司苏罕副总经理主讲。从礼仪的核心概念、职业形象塑造、商务交往规范、商务沟通礼仪、商务着装的正确做法、仪容、仪表、举止等内容进行了精彩的讲解和现场演示并针对目前在职场中普遍存在的行为与习惯不规范、随意性较大,不够职业化,从而影响到公司形象和工作效率等问题作了全面、系统的培训。

    

培训结束后,办公室温主任现场对此次培训做了点评和总结,他代表公司对苏副总的精心培训表示感谢。他讲到,此次培训工作筹划细致,形式新颖,员工热情高,达到了好的效果。同时提出了两点希望:一是希望员工能将此次培训内容学以致用,视客户如亲人般的态度接人待物,换位思考,凡事站在客户的角度思考问题,用真诚和用户至上的服务理念做到让群众满意。二是希望员工在以后的工作生活中要在细节中要经常地自我反省,自我约束,摒弃不良习惯,培养文明热情的好习惯,积极创新,提升服务水平,加强团队协作,化零为整,步调一致,打造一支素质过硬的团队,营造文明、活泼、和谐的服务氛围。

    

通过培训,提升了员工的沟通技能和服务形象,大家纷纷表示要将学到的礼仪知识充分的应用到实际工作中去,对过去不规范的行为习惯进行纠正,把公司的服务宗旨,真正的贯彻执行到工作中去。

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